据报道，德勤（Deloitte）最近为其7.5万名员工推出了自家研发的生成式AI聊天机器人，旨在帮助员工更快地完成日常工作。这表明，德勤作为全球四大会计师事务所之一，正在将自动化作为提高工作效率的一项手段。
PairD，这款由德勤开发的聊天机器人，针对欧洲和中东地区的7.5万名员工进行推广。该公司在全球拥有45万多名员工，截至2023年6月底的最新财年收入达到650亿美元。
PairD AI聊天机器人的应用范围包括制作PPT演示文稿、编写电子邮件和代码。据称，德勤基于为客户运营的AI训练项目AI Academy自主开发了这一聊天工具，而非采用OpenAI等第三方供应商的聊天机器人。
尽管PairD聊天机器人推出以来并非一帆风顺。据英国《金融时报》报道，德勤的员工被告知，该聊天工具可能会产生关于人员、地点和事实的不准确信息。消息人士透露，德勤员工被告知在使用聊天机器人工作之前，需要通过人工进行尽职调查和质量保证，以验证其输出的“准确性和完整性”。
作为推广的一部分，德勤还为慈善机构Scope的800名员工提供了免费使用聊天机器人的机会。Deloitte NSE公司CEO Richard Houston表示：“生成式AI应该向每个人开放，像我们这样的公司必须确保AI的采用促进社会平等，而不是加剧现有的差距。”
四大会计师事务所在过去的一年里纷纷表达了利用生成式AI提供更多AI咨询服务的雄心壮志。安永一直在使用AI技术帮助发现商业欺诈，而毕马威则为员工提供了AI系统，帮助他们完成更高级别的任务。
德勤采用PairD AI聊天机器人的几个月前，作为削减成本计划的一部分，该公司宣布在英国裁员800人。
