作为日常生活中不可或缺的一部分，卫生间不仅是人们解决生理需求的地方，也是人们保持卫生的重要场所。
在当今社会，随着人们工作与生活节奏的明显加速，外出、旅游以及住酒店频率的不断上升，在大多数场合下，人们不得不依赖公共设施中的卫生设备来满足基本的生理需求，频繁使用公用卫生间已成为一种广泛存在的现象。
然而，由于公共卫生间使用频繁且清洁工作依赖于人工，维持其持续的卫生状态显得尤为挑战。因此，大多数公共卫生间普遍存在着一定程度的卫生问题。
举例来说，无论是在工作场所、日常外出还是旅游景点，公共卫生间的高流量使用往往超出了清洁人员的维护能力。这种情形可能导致包括马桶上的尿液和粪便残留、地面水渍未能及时清理而增加的滑倒风险、以及卫生间内的异味产生等多种卫生问题。
而在酒店行业，即便是代表了业界高标准的五星级酒店，但面对效率和成本的双重压力，依然有报道指出存在清洁过程中的不当行为，如员工使用同一清洁工具处理杯子、浴缸和马桶，甚至使用沾有马桶水的浴巾擦拭地面等。
对于公共卫生间由于不洁净可能引发的细菌、病毒和寄生虫感染风险，许多人不得不采取各种不便的应对措施，如扎马步、在马桶座圈上铺设纸张、或者蹲在马桶上方使用厕所。
这些无奈之举虽然在一定程度上降低了直接接触所带来的健康威胁，但同时也显著增加了个人在使用公共卫生间时的不便和困扰。
▍机器人替代人？SOMATIC商用卫生间清洁机器人能干啥？
面对公共卫生间清洁这一行业难题，成立于2020年的美国初创企业SOMATIC提出了一种创新解决方案：运用机器人技术代替人力，以实现公共卫生间的全天候清洁工作。
自2018年推出以来，该公司的机器人产品经历了多次升级和迭代。最近，SOMATIC再次对其清洁机器人进行了技术升级。
接下来，让我们与机器人大讲堂一同探索这款最新升级的机器人能够提供哪些先进功能和服务吧！
在SOMATIC发布的最新视频演示中，我们可以看到机器人自主完成了一系列地面清洁任务：它能够独立开门进入卫生间，智能识别地面的状况，并根据不同类型的垃圾选择合适的清洁工具。此外，机器人还能识别垃圾物体，精准捡拾，并将其正确投入垃圾桶中。当长条状的纸类垃圾缠绕在夹爪上时，机器人能够根据纸张的状态自动旋转夹爪，从而摆脱缠绕，实现了对垃圾的灵活处理和自由捡拾。
而在此前2023年的产品功能演示视频中，SOMATIC的机器人展示了其卓越的自主清洁能力。视频中，机器人能够独立导航至卫生间，自主地打开门并进入。进入卫生间内部后，它便开始一系列高效的清洁作业：自主更换清洁工具，操作水枪喷射强力消毒液和水雾来冲洗马桶，并细心地掀起马桶圈，以便洗净下方及背面的卫生死角。
随后，机器人使用烘干机处理马桶上的残余水滴，再次调换工具使用吸尘器彻底清理地面，在完成所有工作后，它会将吸尘器妥善放置于背部，然后自主移动至下一个待清洁的任务点，重复整套清洁流程。在所有清洁任务完成后，机器人乘坐电梯，自主返回储藏室，静待下一次的清洁安排。
尽管这款由SOMATIC公司研发的机器人在日常工作中能够独立自主地运行，但其初始设置过程确实需要人类的参与。在机器人正式部署前，SOMATIC会提前发送一套体积相当于鞋盒大小的传感器套件至现场。而后，必须有人遍历整座建筑，逐一进入所有电梯和卫生间，利用录制的视频和3D深度数据来为机器人构建一幅详尽的建筑地图。
随后的过程颇为独特，Somatic的操作员需配备VR头显，并利用其专为机器人开发的软件，在虚拟环境里模拟清洁卫生间的动作，这一步骤确保了机器人所获得的视角与操作员的视角同步，使得清洁方案能够精准地通过无线更新传送至机器人。鉴于大多数办公楼的卫生间布局具有一定的标准化，许多操作流程可以重复使用，从而大幅节约了时间。一旦操作员为机器人设定了工作路径、指定了充电区域，并确认其可正常连接水源和电源，机器人便能够开始其自动化的清洁任务。
值得关注的是，鉴于当前的技术发展和具体国情，Somatic公司明确表示，这款机器人并非旨在彻底取代保洁人员，而是承担日常清洁工作。若机器人遇到无法自行处理的异常状况，它会通过电子邮件将相关照片发送给保洁工作人员，并继续移动至下一个待清洁区域继续其任务。
▍想要住宅版？SOMATIC商用卫生间清洁机器人市场接受度如何？
SOMATIC商用卫生间清洁机器人的视频在网络上引发了热议，许多网友纷纷表达了自己的观点：
在各种社交媒体平台上，期待Somatic推出适用于家庭浴室的清洁机器人的消费科技爱好者们分享了他们的思考与疑问。一位Facebook用户兴奋地写道：“我太喜欢它了，它能清洗厨房吗？我已经迫不及待想要一台了。”
其他一些社交媒体用户则表示，他们希望在看到机器人在脏乱的浴室中的表现后再做出评价。“不够干净，达不到我的标准，”一位推特用户如此评论道。另一位推特用户则说：“它绝对消除了清洁浴室最糟糕的部分，但它没有清空垃圾篮或更换卫生纸或纸巾。如果这被添加到它的日常生活中，那将是值得研究的。”
还有一位Facebook用户指出，这款机器人主要设计用于足够宽敞、能够容纳清洁机器的浴室环境。另有用户好奇提问：“如果机器人正在清洁时我正好在厕所，它会有什么反应？”“当机器人需要维修时，谁愿意接手清洁工作，尤其是当这项工作只能维持一两周的时候？”
另一位推特用户则这样评价：“你会注意到机器人只是在打扫已经相当干净的浴室，而并未向我们展示它如何应对真正的脏乱情况。”该用户还指出，“机器人的动作显得有些迟缓，似乎达不到大众对于公共卫生间彻底清洁的预期。显然，机器人的性能仍有提升空间。此外，我也没看到它清洁水槽、镜子或扶手，也没有清洁垃圾桶后面的角落。”该用户进一步指出。
此外，社交媒体上还有网友指出了其他问题：当机器人在环境中进行探测和操作时，似乎没有记录已经清洁过的区域。如果真是这样，那它的工作效率就不算最高。可以明显看到地板上有些喷雾不当和吸尘不彻底的情况。更不用说它在清洗过程中将脏水“拖曳”到了之前已经打扫干净的区域，导致地面再次被弄脏。这些问题都表明，这款机器人的清洁效果和覆盖路径规划还需要进一步优化。
对于以上网友的种种评价，Somatic的首席执行官迈克尔·利维（Michael Levy）表示：“我们致力于打造一种清洁效果极佳的机器人，让顾客无法分辨是人工还是机器完成的清洁工作。”同时，利维也坦诚表示，“目前SOMATIC商用卫生间清洁机器人还未能实现补充消耗品（如纸巾、卫生纸和肥皂）以及倒垃圾等不常见的任务，这些工作还需要人工参与。”
▍实现商业化？商用卫生间清洁机器人的商业前景
尽管网络上对于Somatic商用卫生间清洁机器人的评述各异，但值得一提的是，早在2019年，当该机器人尚处于研发初期，Somatic公司便已着手在其宾夕法尼亚州匹兹堡的设施中，开展了实地应用测试。
经过多年的持续优化和功能升级，如今的Somatic商用卫生间清洁机器人在性能上已显著提升，其自主化清洁能力得以大幅增强，能够有效地完成卫生间马桶和地面的清洁工作。
当前，Somatic的商用卫生间清洁机器人主要采取租赁服务模式，向客户提供三种灵活的租赁方案，具体如下：
第一方案：以每月1500美元的价格，提供周一至周五，每天8小时的清洁服务。
第二方案：以每月3000美元的价格，提供周一至周五，每天16小时的增强型清洁服务。
第三方案：以每月4500美元的价格，提供周日至周六，每天16小时的全周无休清洁服务。
尽管Somatic商用卫生间清洁机器人在清洁效能方面尚有提升空间，其租赁服务却提供了极大的灵活性，客户无需承担长期合约的约束，亦免于支付任何首期款项。该服务以“每天8小时，每周40小时”的工作轮班为基础，按每月1500美元的费用计算，相当于每小时约9.375美元的成本。相较之下，根据美国劳工统计局（BLS）发布的数据，美国清洁工和建筑清洁工的平均时薪范围为15.19美元至22.26美元，Somatic的机器人租赁服务在成本效益上呈现出一定的竞争优势。
同时，采用Somatic商用卫生间清洁机器人的服务，客户无需担忧传统人力管理中常见的诸多挑战，如员工的招聘与管理、清洁流程的标准化以及员工流动率高等问题。机器人的投入使用，实现了清洁工作的自动化，降低了人力资源相关的复杂性和不确定性，提供了一种高效稳定的清洁解决方案。
而从人力资源的视角出发，卫生间清洁工作因其低工资、不卫生的工作环境、高强度的体力劳动以及招聘难度大等特点，历来被视为一项挑战性职业。随着全球人口老龄化趋势的加剧，劳动力市场面临着日益紧缩的局面，这使得招募并留住清洁工作人员的难度进一步加大。在这样的背景下，商用卫生间清洁机器人的市场前景显得尤为广阔，它不仅能够提供一种更为稳定和卫生的清洁方式，还能有效缓解因劳动力短缺带来的影响，满足不断增长的市场需求。
