一个机器狗在桌子之间穿行，一架小型无人机在头顶嗡嗡作响，人形机器人做拣选、包装，还摆姿势拍照。这是SAP首届Embodied AI Jam的现场。上周，SAP客户聚集在瑞士Biel的Swiss Smart Factory，亲身体验机器人和SAP软件如何协同工作，解决真实的业务挑战。

具身智能需要的不只是机器人

具身智能指的是通过物理身体与世界交互的AI代理，让机器能在真实环境中自主感知、理解、推理和行动。通过把这些代理连接到Joule和SAP Business AI Platform，SAP把业务上下文带入物理执行：机器人不只是执行任务，而是理解这些任务所服务的业务决策。仓库自动化、资产巡检和物料搬运只是具身智能开始创造价值的几个业务场景。要让这些场景落地，需要的不仅仅是一台机器人。它需要来自SAP应用的业务上下文、连接系统和机器人的集成专业知识，以及合适的机器人来执行任务。

三天和几周的区别

SAP瑞士CTO Alexander Finger是这场活动的关键推动者。他说，要激发市场对具身智能的兴趣，把它从一个令人兴奋的技术话题转变成实际的、与SAP连接的业务价值，需要一种新的形式。与传统创新Jam不同，具身智能Jam需要机器人和一个人们可以安全地与它们并肩工作的空间。Swiss Smart Factory正好提供了这样的环境。

在Jam上，客户和合作伙伴被配对到与他们业务挑战相匹配的系统集成商和机器人制造商。一些团队探索巡检无人机如何连接到SAP Asset Performance Management等解决方案，另一些团队研究人形机器人如何支持SAP Digital Manufacturing的流程。结果是在几天内取得了通常需要几周才能达到的进展。SAP具身智能计划负责人Lukasz Ostrowski说，找到具身智能在哪里创造真实业务价值并塑造解决方案，通常需要几周分散的来回沟通。三天专注的、与客户在一起的时间改变了这一点。团队可以测试想法、挑战假设、实时迭代，直到得出双方都无法单独定义的具体成果。

物理维度让具身智能变得可触摸

对Finger来说，具身智能只有在客户能亲身体验时才有意义。看到一个机器人执行由业务流程和目标驱动的任务，比看幻灯片或演示更容易理解潜在的业务价值。这就是Swiss Smart Factory发挥重要作用的原因，它提供了一个安全的环境，让客户、机器人制造商、系统集成商和SAP的具身智能专家可以一起工作和探索。从2027年1月起，SAP瑞士将成为Swiss Smart Factory的成员，使其能够举办未来的具身智能Jam以及更短的探索形式。SAP客户体验实验室向客户展示SAP应用、数据和AI如何解决业务挑战，而Swiss Smart Factory增加了物理维度，给客户一个动手环境，探索机器人如何被连接、如何在业务上下文中行动、如何创造切实的业务价值。

Finger总结说，SAP在与客户交谈时会更丰富。除了团队开发用例和架构提案的速度之外，一个突出的结果是：客户离开活动时希望继续对话，并进一步探索他们的具身智能抱负。